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자주묻는질문
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  • [기타] Q 모바일에서 비밀번호나 개인정보 변경이 가능한가요?
  • A

    현재 원몰 모바일에서는 개인정보 변경이 불가능합니다. 개인정보 변경을 원하실 경우 PC웹 마이페이지 > 회원정보수정 에서 변경이 가능합니다.

  • [기타] Q 회원정보 변경은 어디에서 하나요?
  • A

    개인 회원의 경우 원몰 홈페이지 > 마이페이지 >회원정보수정에서 변경이 가능합니다. 학교기관회원 및 법인 회원의 경우 사업자등록증 정보 변경은 고객센터(1544-5815)로 문의하시면 변경이 가능합니다.

  • [기타] Q 아이디가 기억나지 않을때 어떻게 해야 하나요?
  • A

    로그인 페이지 하단 아이디/비밀번호 찾기 를 통해 아이핀 또는 가입 당시 입력한 휴대전화 번호 , 이메일 주소 로 본인인증 후 아이디를 찾을 수 있습니다.

  • [기타] Q 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요?
  • A

    원몰에서는 회원뿐만 아니라 비회원도 구매가 가능합니다. 

    단 비회원으로 구매하실 경우 회원에게 제공되는 각종 혜택을 받을 수 없습니다. 

    비회원으로 상품을 구매하신 후 주문조회, 배송 조회, 영수증 발급 등을 확인하시려면

    홈페이지 상단 > 로그인 버튼 클릭 > 비회원 주문 조회하기 에 이메일주소와 주문번호를 입력하시면 됩니다.

  • [기타] Q 학교 기관회원으로 가입 가능한가요?
  • A

    회원가입 시 "기관회원"을 선택하고 가입 가능합니다. 

    학교정보가 등록되지 않은 경우에는 학교 고유번호 증 또는 사업자등록증을 원몰 FAX(02-928-9193)로 넣어주시면 학교 등록 후 가입이 가능합니다. 

  • [예산서류 및 영수증 발행] Q 학교예산으로 구매하려고 하는데 서류 발행이 가능한가요?
  • A

    학교예산 구매 시 발행되는 서류는 결제방법에 따라 아래와 같습니다.

    - 후불제(학교예산) : 전자세금계산서, 현금영수증, 견적서, 납품서, 에듀파인 승낙사항, 통장사본, 사업자사본, 4대보험 완납증명서

    - 신용카드(학교예산) : 신용카드 영수증(신용카드매출전표), 견적서, 납품서후불제(학교예산)로 주문하실 경우 주문진행과 동시에 예산서류는 신청되어 있는 이메일로 전송해드립니다. 

    1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1544-5815)로 신청해 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

  • [예산서류 및 영수증 발행] Q 세금계산서는 어떻게 신청하나요?
  • A

    세금계산서 발행은 후불제(학교 예산) 또는 무통장입금(가상계좌) 결제 시 신청 가능하며, 세금계산서 발행 요청 시 기재해 주신 이메일로 전자세금계산서를 발행해드립니다. 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1544-5815)로 신청해 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 처음 이용 시에는 사업자등록증 사본을 FAX(02-928-9193)로 발송해 주셔야 합니다. 세금계산서 발행이 되지 않은 경우 [원몰 홈페이지 > 고객센터 > 세금계산서 신청]으로 신청해주시면 확인 후 발행해드립니다.

  • [예산서류 및 영수증 발행] Q 영수증은 어떻게 발급 받나요?
  • A

    1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1544-5815)로 신청해 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

  • [예산서류 및 영수증 발행] Q 여러 주문서에 대한 견적서를 통합해서 받고 싶은데 가능한가요?
  • A

    "동일 학교 주문건에 한해 주문자명과 주문일자 또는 주문번호등 정보를 주시면 취합해서 통합 견적서로 만들어 보내드립니다.

    성수기의 경우 요청건이 많은 경우 2-3일 정도 소요됩니다."

  • [예산서류 및 영수증 발행] Q 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
  • A

    "무통장(가상계좌)으로 결제 시 서류 발급정보를 입력해주시면 자동으로 발행됩니다. - 소득공제용 : 개인정보로 발행 (ex :휴대전화 번호, 주민등록번호) - 지출증빙용 : 사업자 정보로 발행 (ex : 사업자등록번호, 고유번호) 후불제(학교 예산)로 주문하셨거나 발행이 되지 않은 경우 [원몰 홈페이지 > 고객센터 > 세금계산서 신청]으로 신청 또는 고객센터(1544-5815)로 문의하시면 확인 후 발행해드립니다.

    ※ 현금영수증 신청 시 발행정보를 정확히 입력하지 않으실 경우 발급 처리가 되지 않습니다."

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